礦山機械3.15 基于誠信的價值主張

• 2013/03/14
• 字號 ^{+ -}

2013備受關注的3.15“消費者權益日”即將到來，當機械行業將目光聚焦在提升產品質量上時，黎明重工科技則在追求“產品品質”的同時，從運營管理及商業模式方面為客戶帶來更多的權益。

駐生產基地客戶服務中心—服務承諾言出必行

2012年伴隨華東碳酸鈣生產基地歐版磨粉機的系統安裝，黎明重工成立了駐生產基地客戶服務中心，派出大規模專業售后服務團隊進駐生產基地，啟動全程服務。

安裝工程師以熟練的操作技術、豐富的安裝調試經驗，為該基地的眾多客戶提供著可追溯、可評估的整套服務，并獲得了客戶的由衷贊賞。該生產基地目前已進入投產階段，售后中心正在緊張籌備維修保養方面的用戶培訓，并隨時確保設備的順暢運行。

戰略采購—借力發力確保可靠性

秉承強強聯合的理念，黎明重工在戰略采購方面，逐漸建立并完善供應商管理，通過產品信息、質量信息、執行力等多方數據的評定，與優良企業建立互惠互利的戰略合作關系。在保持原材料、核心零部件品質的同時，有效控制成本和風險，為客戶遞送高品質的產品和服務。

關鍵零部件的質量決定著整機的可靠性，例如在耐磨材料方面采用美國重要行業用高耐磨耐高溫材料，某些核心部件的采購與國外知名品牌建立了長期的合作，從而確保產品整機的性能。從另外一方面來看，長期穩固的合作也讓客戶享受到更高性價比的產品。

優化過程管理—提供誠信、透明商務平臺

由產品到產品價值，再到客戶價值，銷售人員作為溝通紐帶實現了價值轉化。黎明重工始終重視銷售過程管理，在銷售人員中實施信用管理、業務管理等優化管理措施，從客戶接觸、回訪、訂單管理等各個方面，與客戶建立起更值得信賴的關系，從而為客戶提供誠信、透明的商務交流平臺。

“仁德經營”的理念，銷售管理體系的不斷完善，制造可信賴的產品，可信賴的人，黎明重工科技在探尋優良機械制造理念與技術的同時，也在新商業模式與管理模式中構筑出更加穩固可靠的誠信體系。

文章來源：黎明重工科技股份有限公司  http://www.wzysslzp.com/news/jt/577.html