2024黎明重工磨機質量中國行 | 不走尋常路 勇攀服務新巔
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磨機質量中國行是黎明重工回饋千萬用戶對黎明品牌持久信任的開創性活動。黎明重工三十余年來深耕不輟，深入走訪全國各地用戶。切實采用“1+1+1+1” 的走訪模式，由銷售人員、技術人員、售后服務工程師和研發工程師共同組成走訪團隊，傾聽用戶聲音，了解用戶需求，邊提升產品性能，邊加碼定制化服務，全力搭建設備供應商與用戶之間共贏的橋梁，進而贏得萬千用戶的信賴。這次，我們來到素有“塞上江南”之稱的寧夏，共同見證本年度黎明重工回訪的部分經典磨粉項目!
椰殼炭制備項目
跟隨磨機質量中國行服務團隊走進敞亮大氣的椰殼炭制備項目生產車間，這里沒有傳統車間的雜亂與喧囂，取而代之的是一片井然有序的智能化景象。該項目使用的是黎明重工MTW歐版磨粉機。整條生產線設計合理簡潔，工藝連貫緊密，生產環保低碳，運行效率高。
客戶在椰殼炭制備項目領域有多年的生產經驗，購買了不少廠家的設備，項目經理說：“就使用感受來講，還是黎明重工的磨粉機更給力，我們使用的MTW歐版磨粉機節能、環保、產量高，非常符合我們對設備高產低耗的使用需求。”
黎明重工“磨機質量中國行” 服務工程師針對磨機故障排除、維護技巧等方面，通過現場演示和實際案例分析，讓客戶更加直觀地了解磨機的維護方法，提高客戶的操作技能和維護水平。
腐殖酸肥料制備項目
風化煤是一種經過長期自然風化作用的煤炭資源，含有豐富的腐殖酸，常被用于制作腐殖酸肥料。黎明重工走訪團隊抵達腐殖酸肥料制備項目的現場，該用戶使用的設備是 MTW歐版磨粉機。呈現在眼前的整條項目生產線由黎明重工統籌規劃，緊密結合用戶現場，工藝設計合理有序，布局精妙絕倫，設備智能環保!
項目負責經理在導引服務團參觀腐殖酸肥料制備項目的同時，由衷地表達著感激之情：“感謝黎明重工動態跟蹤我們項目設備的使用情況，更為可貴的是，你們能聽取用戶的使用建議并加以落實，根據我們的實際生產情形不斷給出優化改進方案。這臺MTW歐版磨粉機產量大大超過了我們預期，其檢修維護也很簡便，若上新設備，黎明重工磨粉機依舊是我們的不二選擇。”
市場對黎明重工青睞有加，這不僅是因為其高品質的產品，還有一個關鍵的閃光點—— 持續升級的服務保障起著關鍵作用。產品無疑是滿足客戶需求的核心所在，而服務則是對客戶需求滿意度的進一步提升和拓展。
為保證服務的效果和響應的速度，我們采取雙管齊下的策略，一方面堅持傳統的上門服務，另一方面開展網絡在線服務。那些奔波于全球 180 多個國家和地區的數百名經驗豐富的售后服務工程師，是黎明重工核心競爭力中至關重要的組成部分。黎明人以用戶價值鏈作為衡量標準，加大服務與解決方案業務的投入力度，拓展自身后市場業務的范圍，從而為客戶創造更大的價值。
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這一年，我們依舊用腳步去丈量服務的深度與廣度。為每一次的服務傾盡全力，將每一處的細節做到無可挑剔。構建更加完善、更加精湛的循環服務體系。
黎明重工的服務絕非僅囿于 “質量中國行”，而是在日常生產的每日歷程中穩健呈現、扎實推進。品質服務是我們向您作出的鄭重承諾，以心換心、服務無界，以客為尊、共享價值!
